to read complaints and reviews, or file yours. 
21–24 Eylül 2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Tui Blue Pascha Bay Oteli'nde konaklamak üzere 5807***71 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ancak, benim onayım olmadan ve tamamen sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyonum iptal edilmiştir. Agoda'nın WhatsApp destek sisteminde yalnızca “temsilciye ulaş” seçeneğini kullandım; ancak sistem bunu yanlışlıkla “evet” olarak algılayıp iptal işlemini başlatmıştır.
Otel yönetimi, iptal sürecine müdahil olamayacaklarını ve hatanın Agoda kaynaklı olduğunu açıkça belirtmiştir. Bu nedenle yaşanan mağduriyetin ve ödenmiş ücretin sorumluluğu tamamen Agoda'ya aittir. Kredi kartımdan çekilen toplam 27.900,61 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Agodacash veya başka bir alternatif çözüm benim için kabul edilebilir değildir; ödemenin doğrudan kartıma iade edilmesini istiyorum.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve taleplerim prosedürel gerekçelerle geri çevrildi. Yaşanan bu mağduriyetin hızlı ve doğrudan bir çözümle giderilmesini bekliyorum.
14-19 Ağustos 2025 tarihleri için Antalya Daima Biz Hotel - ALL Inclusive otelinde, Agoda üzerinden (Rezervasyon No: 1630068237) rezervasyon yaptım. Denizbank kredi kartımla taksitli ödeme seçeneğiyle işlem yapmama rağmen, kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde 44.691,5 TL ve 40.095,35 TL olmak üzere ik...
12 Ağustos 2025 tarihinde Mediterra Art otelinde 1639593697 numaralı rezervasyonum ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Agoda üzerinden kredi kartı ile 6.426,21 TL ödeme yaparak, ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otele ulaştığımda rezervasyonumun sistemlerinde görünme...
20 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden bir otel için rezervasyon yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak otele giriş yapmak istediğimde, otel tüm odaların dolu olduğunu ve sistemsel bir hata nedeniyle Agoda sitesinde boş oda göründüğünü belirterek rezervasyonumu iptal etti. Otel, Agoda’ya rezervas...
29 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Antalya'da Lemon Hotel için, 05.09.2025 tarihinde konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yaptırdım. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, 30 Ağustos'ta 9997 ile biten kredi kartımdan 3.570,20 TL tuta...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
Yorumlar