to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonumda Tarih Değişikliği Ve İptal Sorunu
Agoda sitesinden iki adet konaklama rezervasyonu yaptım. Bir tanesi yakın tarihli olduğu için iptal ve tarih değiştirme imkanım olmadı. Ancak diğer rezervasyonum olan 1612918488 numaralı konaklama için, 3 gün önce tarih değişikliği ve ücretsiz iptal talebinde bulundum. Otele de sebebimi belirttim. Fakat otel taleplere cevap vermedi. Kalmam gereken gece için ret cevabı aldım. Agoda müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Zaten Türkiye kodu ile telefon numaraları da bulunmuyor. Diğer numaraları da arayamadım. Daha sonra otel, rezervasyonu kendi kendine iptal etti ve büyük ihtimalle o gece bana ait odayı başkasına kiraladı. Müşteri hizmetlerine zorla ulaştım ve sürekli "yapacak bir şey yok" cevabı aldım. Hiç yardımcı olunmadı ve otele de ulaşılamadı.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^zt
