to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon gerekçesiz iptal edildi. Online destek hattına yazdım. Ücret alınmadığı söylendi. Banka hesabımdan ödeme bilgilerine baktığımda provizyonda görünüyordu. Ödeme alınmadığı ve iptal maili iletildiği için, ilk rezervasyon otelinde de yer olmadığı için başka bir otele rezervasyon yaptırdım. Ödedim. Ertesi gün ilk rezervasyonun onaylandığını ve paramın çekildiğini gördüm. İptal maili atılarak iptal edilen konaklamam hiçbir onay ve bilgi verilmeden yeniden yapıldı. Ücret iadesi almak istiyorum ancak Agoda internet sitesi ya da uygulamasından kimseye ulaşamıyorum. Sadede yapay zeka chat Asistan'ı ile görüşebiliyorum. Türkiye'de müşteri temsilciliği hizmeti sunmadıkları için paramı nasıl geri alacağım bilmiyorum. Agodadan rezervasyon bundan sonra asla yaptırmayacağım. Hizmet satın alma sonrası destek hizmetler sıfır. Yaşadığınız sorunu asla çözemiyorsunuz. Yapay zeka Asistan'ı ile sürekli başa dönen anlamsız konuşmalar yapmak durumunda kalıyorsunuz
21.03.2025 tarihinde konaklama yapmak üzere agoda.com sitesine girdim. Uygun oteli bulduktan sonra rezervasyon yaptım, onaylanmasına rağmen 2-3 dakika içinde iptal edildiğine dair bildirim ve e-posta aldım. Daha sonra 2-3 defa tekrar denedim. Karta sanal kart bağlayıp tekrar denedim. Sonra başka bir...
Agodadan otel rezervasyonu yaparken sayfa kilitlendi ve işleme devam edemedim. Ardından sıfırdan rezervasyonumu yaptırıp konaklama için otele gittim. Otele gittiğimde 2 kez ödeme alındığını ve iptal etmek için Agora'yla görüşmemiz gerektiği söylendi. Sayfa hizmet vermediği ve hata verdiği anda ödeme...
Yorumlar