Agoda.com Agoda Rezervasyon Tarihim Yanlış Alındı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Osman · 2025-11-15T21:39:20+03:00

15 Kasım 2025 tarihinde, Agoda üzerinden Türkiye Sakarya Sapanca’daki World Dreams Sapanca otelinde konaklamak için rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun 29 Kasım - 30 Kasım 2025 tarihleri arasında olması gerekiyordu, ancak sistemde yanlışlıkla 30 Kasım - 1 Aralık 2025 tarihleri arasında olarak alındığını fark ettim. Rezervasyon bilgilerim: Osman A*****, ıd: 1669045782. Toplamda 1.643,04 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yanlış tarihi fark ettiğimde otelle iletişime geçtim, ancak otel yetkilileri doğrudan Agoda ile görüşmem gerektiğini söyledi. Agoda ile iletişime geçtiğimde ise sadece yapay zeka destekli bir sistemle muhatap olabildim ve tarih değişikliği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Rezervasyonumun iptal edilmesini istemiyorum, sadece tarihin 29 Kasım - 30 Kasım 2025 olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Agoda.com

Değerli Misafirimiz, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sosyal medya iletişim bilgileri Gizlilik Politikamız uyarınca güvenlik doğrulamasından geçmediği için rezervasyon bilgilerinizi burada paylaşamadığımız için üzgünüz: www.agoda.com/info/privacy.html. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyon kayıtlı e-posta adresine bir e-posta gönderildi. Lütfen e-postayı yanıtlayın ve doğrulamayı tamamlamak için talebinizi yineleyin. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız

Osman

Teşekkürler

Osman

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar param yandı ne tarih değiştirdiler ne de iade ettiler paramı günüde vardı tam 1 hafta agoda tam bir hayal kırıklığı uygulama

Agoda.com

Merhaba o****, Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçtiğinizi ve ekibimizin gerekli bilgileri size ilettiğini tespit ettik. Güvenlik ve gizlilik nedeniyle bu kanal aracılığıyla herhangi bir bilgi paylaşamayacağımızı lütfen unutmayın. Daha fazla sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeye devam edin. ^ss

Osman

Agoda tamamen bir yapay zeka ile yönetiliyor cevap olarak hep aynı güvenliğiniz içinmiş bana çözüm üretmiyorsunuz güvenlikten bahsedip duruyorsunuz tarihi 29 Kasım ile 30 Kasım yapacaksınız paranızı aldınız zamanınız var fark ücret talep ediyorsanız söyleyin dedim vereyim ama neymiş güvenlik otomatik bağlamışsınız yapay zekaya tam bir hayal kırıklığı agoda müşteri