Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyon Tarihim Yanlış Alındı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

15 Kasım 21:39
498
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

15 Kasım 2025 tarihinde, Agoda üzerinden Türkiye Sakarya Sapanca’daki World Dreams Sapanca otelinde konaklamak için rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun 29 Kasım - 30 Kasım 2025 tarihleri arasında olması gerekiyordu, ancak sistemde yanlışlıkla 30 Kasım - 1 Aralık 2025 tarihleri arasında olarak alındığını fark ettim.

Rezervasyon bilgilerim: Osman A*****, ıd: 1669045782. Toplamda 1.643,04 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yanlış tarihi fark ettiğimde otelle iletişime geçtim, ancak otel yetkilileri doğrudan Agoda ile görüşmem gerektiğini söyledi. Agoda ile iletişime geçtiğimde ise sadece yapay zeka destekli bir sistemle muhatap olabildim ve tarih değişikliği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Rezervasyonumun iptal edilmesini istemiyorum, sadece tarihin 29 Kasım - 30 Kasım 2025 olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

agoda-rezervasyon-tarihim-yanlis-alindi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
15 Kasım 22:07 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Osman
17 Kasım 21:55

Teşekkürler

Osman
17 Kasım 21:57

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar param yandı ne tarih değiştirdiler ne de iade ettiler paramı günüde vardı tam 1 hafta agoda tam bir hayal kırıklığı uygulama

18 Kasım 05:39
Osman
18 Kasım 06:26

Agoda tamamen bir yapay zeka ile yönetiliyor cevap olarak hep aynı güvenliğiniz içinmiş bana çözüm üretmiyorsunuz güvenlikten bahsedip duruyorsunuz tarihi 29 Kasım ile 30 Kasım yapacaksınız paranızı aldınız zamanınız var fark ücret talep ediyorsanız söyleyin dedim vereyim ama neymiş güvenlik otomatik bağlamışsınız yapay zekaya tam bir hayal kırıklığı agoda müşteri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com Yanlış Rezervasyon Tarihi Değiştirilemiyor Ve İade Yapılmıyor

Tekin
12 Ağustos 22:54
1.188

Agoda Tarih Formatı Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Alamadım

Eren
04 Ekim 14:30
916
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla İptal Edilen Rezervasyon İçin Destek Ve Ücret İadesi Talebi

Merve
28 Ekim 15:06
821
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com Ücret İadesi Yapılmıyor!

Emre
22 Eylül 22:41
926

Yanlış Tarihli Rezervasyon İptal Edilemiyor, Ücret İadem Yapılmıyor

Musa
05 Kasım 20:48
1.087
Benzer Şikayet Yaz