to read complaints and reviews, or file yours. 
15-16 Ağustos 2025 tarihleri için Agoda üzerinden Business Life Otel SPA Bakırköy’de konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak yanlış tarih girdiğimi fark ettim ve hem rezervasyon tarihini değiştirmek hem de iptal etmek istedim. Rezervasyon numaram: 1639885656.
Agoda'nın sisteminde tarih değişikliği seçeneği sunulmadı ve rezervasyonu iptal etmek istediğimde de para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece yapay zeka yanıtlarıyla karşılaştım, herhangi bir telefon numarası veya gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. İade koşullarının böyle olduğu belirtildi ancak yanlışlıkla yapılan rezervasyonun tarihinin neden değiştirilemediğiyle ilgili net bir açıklama alamadım.
Toplamda 1.487,66 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Hem rezervasyonun iptal edilmesini hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
25 Eylül 2025 - 26 Eylül 2025 tarihleri için Agoda.com üzerinden 216 Ruby Suite İstanbul otelinde yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Hemen fark edip yaklaşık 5 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 1643637427. Toplamda 1.984,32 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. İ...
29 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden, İzmir'de bulunan İstanbul Hotel & SPA isimli otelde 30 Eylül 2025 gecesi konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 1654631147. Ödememi banka kartım ile peşin olarak, toplam 2.134,94 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gitti...
Agoda.com üzerinden oluşturduğum, 28-06-2025 ile 29-06-2025 tarihli 1625026806 numaralı rezervasyonum onaylandıktan sonra, tarih 29-06-2025 ile 30-06-2025 olarak değiştirildi. Düzeltmek için Agoda iletişim numaralarını aradım, canlı destek ile yardım istedim fakat asla muhatap bulamadım. Otel ile gö...
Yorumlar