to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyon Tarihi Hatası Ve Mağduriyet
25 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden Barcelona La Frenca Adults Only otelinde, 1662561855 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle rezervasyon tarihim otomatik olarak 3 gün öncesine çekildi. Bu hatayı 1-2 dakika içinde fark edip hemen Agoda firmasına 2-3 kez e-posta gönderdim. Ne yazık ki tarafıma çözüm sunulmadığı gibi olumsuz yanıt aldım ve rezervasyonumun iptal veya değişiklik hakkı olmadığı belirtildi.
Kredi kartı ile toplam 11.916,16 TL ödeme yaptım. Alamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Tek beklentim, rezervasyon tarihlerimin doğru şekilde güncellenmesi ve giriş tarihim 26 Kasım 2025, çıkış tarihim ise 29 Kasım 2025 olacak şekilde düzeltilmesidir.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^el
