Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Agoda Fazla Ödeme Aldı İade Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
ID:33955146

Agoda Fazla Ödeme Aldı İade Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Bedirhan
Agoda.com
15 Ekim 2025 12:44
1.013

14 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden Premier Inn Dubai Barsha Heights oteli için 1658974013 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Ödemem sırasında kredi kartımdan 21.130,79 TL çekildi, ancak otelden aldığım makbuzda asıl ücretin 20.419,78 TL olduğu görülüyor. Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılmadı ve fazla çekilen tutarın iadesi için destek alamadım.

Yaşadığım bu sorunu çözmek amacıyla Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece yapay zeka ile görüşme imkanı sunuluyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu, ilk kez Agoda üzerinden yaptığım bir rezervasyondu ve ödeme peşin olarak kredi kartımdan çekildi. Rezervasyonum herhangi bir kampanya veya iadesiz koşul kapsamında değildi.

Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
15 Ekim 2025 12:54 (Şikayetten 10 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyonunda Gizli Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Duygu
Agoda.com
09 Eylül 2025 13:03
1.182

31.08.2025 tarihinde Agoda üzerinden Akkan Otel için yaptığım rezervasyonda, ödeme sırasında bana sunulan fiyat 10.840 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 11.447 TL çekildi. Aradaki fiyat farkını fark ettiğimde, sorunu iletmek ve çözüm bulmak için Agoda'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ça...

agoda-rezervasyonunda-gizli-fiyat-farki-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-2.jpg
agoda-rezervasyonunda-gizli-fiyat-farki-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarihli Rezervasyon Sonrası Destek Alamamak Mağdur Etti

profile
Berat
Agoda.com
14 Ekim 2025 11:12
1.659

13 Ekim’de Agoda.com üzerinden The Kayseri Loft Otel (Kayseri/Türkiye) için rezervasyon yaptım. Aslında otelde kalmak istediğim tarihler 14 Ekim – 15 Ekim’di, ancak ödeme işlemi sırasında sistemin sorunlu olduğunu düşünüyorum ve rezervasyonum 1 Kasım – 2 Kasım tarihleri için oluşturulmuş. Rezervasyo...

yanlis-tarihli-rezervasyon-sonrasi-destek-alamamak-magdur-etti-1.jpg

Aynı Rezervasyon İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Talebim Var

profile
İlyas
Agoda.com
14 Eylül 2025 11:36
1.134

9 Eylül 2025 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Armel Alaçatı oteli için yaptığım rezervasyonda, kredi kartımdan 12.993,22 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak 12 Eylül 2025 tarihinde aynı tutar bir kez daha kartımdan çekilmiştir. Rezervasyon kodum: 1648740157’dir. Toplamda iki kez ödeme alın...

Rezervasyonumda Onaylanan Fiyatın Üzerinde Ücret Alındı

profile
Selin
Agoda.com
16 Eylül 2025 01:17
1.088

15 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden Junda Ilios Hotel için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1650443591). Onaylanan fiyat 306 euro (%4 indirimli, 14.850,56 TL) olarak belirtilmişti. Ancak 16 Eylül 2025 tarihinde ödeme işlemi gerçekleştiğinde, Revolut kartımdan 321 euro çekildiğini banka kartı ...

rezervasyonumda-onaylanan-fiyatin-uzerinde-ucret-alindi-3.jpg
rezervasyonumda-onaylanan-fiyatin-uzerinde-ucret-alindi-2.jpg
rezervasyonumda-onaylanan-fiyatin-uzerinde-ucret-alindi-1.jpg

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fazla Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Enes
Agoda.com
08 Ağustos 2025 14:33
1.383

14-19 Ağustos 2025 tarihleri için Antalya Daima Biz Hotel - ALL Inclusive otelinde, Agoda üzerinden (Rezervasyon No: 1630068237) rezervasyon yaptım. Denizbank kredi kartımla taksitli ödeme seçeneğiyle işlem yapmama rağmen, kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde 44.691,5 TL ve 40.095,35 TL olmak üzere ik...

agoda-uzerinden-yapilan-rezervasyonda-fazla-ucret-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Agoda.com destek Agoda.com otel Agoda.com rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz