Zorunlu Yapılan Sigorta Ve İptalde Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Agesa tarafından, konut kredim sırasında adı "Her İhtimalin Sigortası" olan ek bir hayat sigortası yapıldı. 13 Aralık 2024 tarihinde konut kredisi kullanırken bu sigorta bana zorunlu tutuldu; benim özellikle talebim olmadığı halde, kredi işleminin devam edebilmesi için kabul etmek zorunda bırakıldım. O dönemde banka görevlisi, bu sigortayı istemezsem bir yıl sonra iptal edebileceğimi ve herhangi bir kaybım olmayacağını özellikle söyledi.

Bir yıl dolduktan sonra poliçeyi iptal ettirmek için başvurduğumda ise tamamen farklı bir tabloyla karşılaştım. Banka müşteri temsilcisi bu sigortanın iptal edilebileceğini, sorun olmayacağını söylediği halde, Agesa’yı aradığımda karşımdaki kişi doğru düzgün yardımcı olmadı; kendimi anlatamadığımı ve anlaşılmadığımı hissettim. Bana her yıl yaklaşık 30.000 TL ödemem gerektiği, iptal edersem de dolar bazında çeşitli tutarların benden tahsil edileceği söylendi. Hem kredi aşamasında bu ürünü bana fiilen zorunlu tutmaları hem de "İptal edebilirsiniz, kaybınız olmaz" denmesine rağmen şimdi yüksek tutarlar ve cayma bedelleriyle karşıma çıkmaları kabul edilebilir değil.

Ben bu sigortayı kendi isteğimle almamış biri olarak, kredi sürecinde verilen bilgilendirmeye uygun şekilde poliçemin hiçbir ek ücret, kesinti veya cezai bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak yanlış veya eksik bilgilendirilmemin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.