to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmayan Konut Kredisi Sigortası Ücretinin Tam İadesi Talebi
20/01/2025 tarihinde Akbank’tan konut kredisi çekerken, zorunlu bir işlem gibi anlatılarak ı384324 numaralı “Her İhtimal” sigortası tarafıma yapıldı. Bu sigortanın kredi için mecburi olmadığını ve krediyle doğrudan ilgili bir poliçe içeriği bulunmadığını sonradan öğrendim.
Toplamda iki taksit halinde 2.408 $ ödeme yaptım. 20/01/2026 tarihinde taksitsiz ikinci yılın ücreti de çekildiğinde 444 1 111 numaralı çağrı merkezini arayarak poliçenin iptalini ve yatırdığım tüm tutarların iadesini talep ettim. Yaklaşık yarım saat süren görüşmeye rağmen, görüştüğüm temsilci, 2.408 $ ödeme yapmış olmama karşın yalnızca 210 $ gibi çok düşük bir rakam üzerinden iptal edebileceklerini iletti.
Bu süreçte hem banka tarafıyla hem de Agesa ile iki kez daha görüşme yaptım; ancak mağduriyetim giderilmedi. Kredi sırasında bu sigortanın zorunluymuş gibi anlatılması ve sonrasında da ödediğim tutarın çok küçük bir kısmının iadesinin teklif edilmesini kabul etmiyorum.
Zorunlu olmayan bu poliçenin iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim toplam 2.408 $ tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 20.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
