Zorunlu Gösterilen Sigorta Poliçeleriyle Mağdur Edildim

Akbank Kaynarca Şubesi’nden konut kredisi kullanırken, kredi işlemleri sırasında Agesa üzerinden “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” ve “Her İhtimalin Sigortası” poliçeleri bana zorunluymuş gibi gösterilerek düzenlendi. Krediyi kullanabilmem için bu sigortaları yaptırmam gerektiği izlenimi verildiği için özgür irademle ve yeterince bilgilendirilmiş olarak karar veremedim ve kabul etmek zorunda bırakıldım.

Ağustos ayında düzenlenen bu poliçelerden “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası”nın poliçe numarası S796225-0, “Her İhtimalin Sigortası 12 yıllık” poliçesinin numarası ise I415658-0’dır. Bu poliçelerin aylık ödemeleri benim için ciddi bir mali yük oluşturuyor ve baştan itibaren bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili olarak Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda poliçeleri iptal edemeyeceklerini belirttiler. Ancak mevzuat gereği sigortalarımı iptal ettirme hakkımın bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve yardımcı olunmaması hem mağduriyetimi artırmakta hem de kuruma olan güvenimi zedelemektedir.

Bu nedenle adıma düzenlenen her iki sigorta poliçesinin de ivedilikle iptal edilmesini ve başlangıç tarihinden bu yana ödediğim tüm primlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.