to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Gösterilen Sigorta Poliçeleriyle Mağdur Edildim
Akbank Kaynarca Şubesi’nden konut kredisi kullanırken, kredi işlemleri sırasında Agesa üzerinden “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” ve “Her İhtimalin Sigortası” poliçeleri bana zorunluymuş gibi gösterilerek düzenlendi. Krediyi kullanabilmem için bu sigortaları yaptırmam gerektiği izlenimi verildiği için özgür irademle ve yeterince bilgilendirilmiş olarak karar veremedim ve kabul etmek zorunda bırakıldım.
Ağustos ayında düzenlenen bu poliçelerden “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası”nın poliçe numarası S796225-0, “Her İhtimalin Sigortası 12 yıllık” poliçesinin numarası ise I415658-0’dır. Bu poliçelerin aylık ödemeleri benim için ciddi bir mali yük oluşturuyor ve baştan itibaren bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Konu ile ilgili olarak Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda poliçeleri iptal edemeyeceklerini belirttiler. Ancak mevzuat gereği sigortalarımı iptal ettirme hakkımın bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve yardımcı olunmaması hem mağduriyetimi artırmakta hem de kuruma olan güvenimi zedelemektedir.
Bu nedenle adıma düzenlenen her iki sigorta poliçesinin de ivedilikle iptal edilmesini ve başlangıç tarihinden bu yana ödediğim tüm primlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
