to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Sürecinde Zorunlu Tutulan Ek Sigorta Ve İade Sorunu
28/02/2025 tarihinde Akbank İzmir Alsancak Şubesi’nden kullandığım konut kredisi sırasında, Agesa Hayat Emeklilik’in dolar üzerinden ödemeli “Her İhtimalin Sigortası” poliçesi, kredinin son aşamasında zorunlu tutuldu ve yaptırmam gerektiği belirtildi. Kredimin iptal edileceği söylenerek bu poliçeyi istemeden kabul etmek zorunda kaldım. Oysa sonradan öğrendiğim kadarıyla, konut kredisi için zaten Akbank ve Aksigorta tarafından hayat sigortası, konut sigortası ve DASK yapılmıştı ve bu ek poliçenin zorunlu olmadığı ortaya çıktı.
Agesa’ya poliçemin iptali ve ödemiş olduğum 885,22 doların iadesi için başvurduğumda, iptal halinde herhangi bir ödeme alamayacağım, birikimlerimi alabilmem için ise 12 yıl boyunca her ay 126,46 dolar ödemeye devam etmem gerektiği söylendi. 7 ay boyunca istemeden ödediğim bu tutarın, poliçenin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Poliçe No: I392109-0
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Bugün ilk arama gerçekleşti talebime karşılık (dondurma işlemi yapmak istediler veya poliçemi iptal etmek istediler (iptal olursa 7 aylık ücretim yanıyor) normalde 1 yıl dolmadan dondurma işlemi yapılamıyor) başka bir taleple geri dönüş yapıldı ancak mağduriyetim uzun vadede devam edeceği için kabul etmedim. Süreci devam ettirmek adına tekrar arandım 2. Bir birim 2gün sürecek geriye dönük inceleme yapacaklarını ve nihai karara varacaklarını belirttiler süreç devam ediyor. Agesa firmasının kalitesine ve vizyonuna güveniyoruz sürecin bizim adımıza olumlu sonuçlanacağını düşünüyoruz. Saygılarımla.
Süreçte tekrar arandım. Sonuç olumsuz hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmıyorlar ikna ekibi arıyor kelimeleri dolandıra dolandıra iptal etmeyeceklerini söylüyorlar. Bankayla birlikte elele verip son dakika insanların önüne her şeyi yaptık ama bunu da yapmazsanız alamazsınız diyerek muhtaç bırakıp mağduriyetten kazanç elde ediyorlar. Hakkım helal değil. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimle devam edeceğim.
Aynı problem bende de var maalesef. Bende de yıldır 201 dolar ödeme gerçekleştiriyorum. Bende sonradan öğrendim bu olayları. 2608 dolarım var. İade istiyorum hep olumsuz. Bende gerekli tüm yerlere vereceğim. Böyle bir şey olamaz. Kimse kolay kazanmıyor para