to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Gönderilen Mail Sorunu
Agesa dan bir mail aldım evli değilim. Çocuğum yok ama çocuğunuz adına beş yaptınız diyor. Şimdi aradım 444 1111 den yanlışlıkla gelmiştir diyorlar. Mail adresim tam olarak adım soyadım değil ama gelen mailin içeriğinde tam olarak adım soyadım yazıyor. Yani yanlışlıkla gelmiştir. Mail diyerek açıklanacak bir durum değil. Yasal yoldan süreci yürütmeyi düşünüyorum. Gerekli açıklamayı tarafıma yapamazlarsa.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhaba Aramanızı gördüm tekrar arayabilirsiniz.
Bir aramanızda da yine hatalı mail olduğu söylenildi. Hatta Fatma Ören isimli müşteriniz kabul etmiş doğru mailini arayıp söyleyecekmiş bu şekilde bilgi verdiniz. Tekrar arayabilirsiniz gelişme varsa.
Başka bir mail daha buldum mail kutumda makbuz var. Ben bu ödemenin benim kartlarımdan yapılmadığını anlayabilmek için dekontu görmek istiyorum ki evet bu benim kart bilgim değil diyebileyim. Yoksa yanlışlıkla mail geldi gibi yanlışlıkla param da mı çekiliyor bilmiyorum
Bu makbuzdaki ödemede yanlışlıkla gelen mailiniz gibi yanlışlıkla benim kartımdan mi gerçekleşti bilmiyorum. Bana bu dekontun benim kartımdan ödenip ödenmediğini anlayacağım hesap ve IBAN bilgisi kart bilgisi gibi (tabi gerekli kısmi yıldızla sansürlenenmiş olabilir) halini göndermenizi rica ederim.
Agesa biz kontrol ettik sizin kartınız değil diyor. Bana da önerileri siz de hesaplarınızı kartlarınızı kontrol edin diyorlar. Mağdur eden kendileri ama tek bur kart hesap kullanmıyorum nasıl hangisini sorgulacağım bana sansürlü bir dekontunuzun paylaşın ben değilim ya da benim hesabım diyebileyim diyorum. Ama maalesef...
Pazartesi bir ameliyat sürecimiz var ve bu durumda yetişmeye çalıştığım islerim arasında bir de bu agesa nin benim huzurumu kaçırıp kendiniz hesaplarınızı kontrol edin demesi...
