to read complaints and reviews, or file yours. 
AgeSA Hayat ve Emeklilik’in Akbank üzerinden bağlantılı olan bireysel kredili hayat sigortası poliçeme ait ilk prim tahsilatı, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 18.03.2026 tarihinde hesabımdan 2.126,92 TL olarak kesilmiştir. Bu kesintiye ilişkin öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir bilgilendirici arama yapılmamıştır. Poliçe numaram S3168017’dir.
Yaşadığım bu durum üzerine hem AgeSA Hayat ve Emeklilik hem de Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak yapılan kesintinin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu ilk prim tahsilatını hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece hatalı buluyorum.
Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat ve bankaların bilgilendirme/onay yükümlülükleri uyarınca, herhangi bir açık bilgilendirme ve onay olmaksızın bu şekilde prim tahsilatı yapılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Tarafımdan haber verilmeksizin çekilen 2.126,92 TL tutarındaki ilk primin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin dayandığı yasal gerekçeler de açıklanarak yazılı şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
02 Nisan 2026 tarihinde Akbank şubesi üzerinden “yeni müşterilere özel” kampanya kapsamında 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0,00 faizli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte, tarafıma detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadan poliçe numarası s331245100 olan Agesa Bireysel Kredili ...
23 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli faizsiz kredi çektim. Krediyle birlikte AgeSA Bireysel Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve “AgeSA bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında 2.500,64 TL tutarında...
22.11.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimle bağlantılı olarak Agesa tarafından bireysel kredili poliçe kapsamında maaş hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 920 TL tutarında ilk prim tahsilatı yapılmıştır. Bu kesintiyi, kredi tutarının eksik yatması ve hesap hareketlerimi...
Yorumlar