to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank üzerinden kullandığım tüketici kredisine bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen kredili hayat sigortası poliçem bulunmaktadır. Bu poliçeye ait ilk prim tahsilatı 12.03.2026 tarihinde hesabımdan 7.521,97 TL olarak çekilmiştir. Söz konusu tahsilat, tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilmiştir.
Poliçeme ilişkin iptal ve ücret iadesi talebim bulunmaktadır. Konuyla ilgili çözüm bulabilmek için çağrı merkezini aradım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya destek alamadım. Müşteri hizmetlerine erişememem ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
3101075 numaralı kredili hayat poliçemin iptal edilmesini ve 12.03.2026 tarihinde tahsil edilen 7.521,97 TL tutarındaki primin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürecin akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını rica ederim.
07.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa Kredi Hayat Sigortası poliçesi adı altında hesabımdan 9.721,82 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır. Bu poliçeyi talep etmediğim ve onay sürecinin tarafıma açık ve şeffaf şekilde açıklanmadığını düşünüyo...
10.03.2026 tarihinde Akbank aracılığıyla kredi kullandım ve kredi sırasında Agesa üzerinden 7.561,76 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığın...
03.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım krediyle bağlantılı olarak, 04.03.2026 tarihinde hesabımdan 5.361,23 TL tutarında “AgeSA Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesinti, AgeSA kredili hayat sigortası primi olarak görünmektedir; ancak bu s...
Yorumlar