to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Prim Kesintisi, İptal Ve İade Talebi
Akbank üzerinden kullandığım tüketici kredisine bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen kredili hayat sigortası poliçem bulunmaktadır. Bu poliçeye ait ilk prim tahsilatı 12.03.2026 tarihinde hesabımdan 7.521,97 TL olarak çekilmiştir. Söz konusu tahsilat, tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilmiştir.
Poliçeme ilişkin iptal ve ücret iadesi talebim bulunmaktadır. Konuyla ilgili çözüm bulabilmek için çağrı merkezini aradım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya destek alamadım. Müşteri hizmetlerine erişememem ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
3101075 numaralı kredili hayat poliçemin iptal edilmesini ve 12.03.2026 tarihinde tahsil edilen 7.521,97 TL tutarındaki primin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürecin akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İade yapıldı
