to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kredi Hayat Sigortası Poliçesi Ve Ücret İadesi Talebi
12.04.2026 tarihinde Akbank mobil şubesi üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak Agesa tarafından istemediğim halde kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Herhangi bir aşamada bu sigorta için onay vermedim, talepte de bulunmadım ancak buna rağmen s3413725-0 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi oluşturuldu ve 5.885,74 TL tutarında prim tahsil edildi. Poliçe şu an aktif olarak devam etmektedir.
Akbank mobil bankacılık üzerinden bu sigortayı iptal edemiyorum. Agesa çağrı merkezi, e-posta ve mobil kanallar üzerinden defalarca iptal ve iade talebi denememe rağmen hiçbirine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor, telefonlara da ulaşılmıyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak zorunda kaldım.
Ankara’da kullandığım Akbank kredime bağlı olarak düzenlenen s3413725-0 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin, sigorta onayım bulunmadığı için derhal iptal edilmesini ve kredi çekme aşamasında kesilen 5.885,74 TL prim tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 13.04.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Dönüş yapıldı
