Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Kesilen 2.579,79 TL İadesi Ve Poliçe İptali

profile
10 Nisan 15:39
160

10.04.2026 tarihinde saat 14:33 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden 45.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında hesabımdan 2.579,79 TL kesinti yapıldığını gördüm.

Bu poliçe ve kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım dışında böyle bir tahsilatla karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadığım için kimseyle detaylı görüşme sağlayamadım.

Agesa’dan, adıma oluşturulan bu bireysel kredili poliçenin iptal edilmesini ve kesilen 2.579,79 TL tutarın en kısa sürede kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

10 Nisan 15:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz