to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Kesilen 2.579,79 TL İadesi Ve Poliçe İptali
10.04.2026 tarihinde saat 14:33 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden 45.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında hesabımdan 2.579,79 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bu poliçe ve kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım dışında böyle bir tahsilatla karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadığım için kimseyle detaylı görüşme sağlayamadım.
Agesa’dan, adıma oluşturulan bu bireysel kredili poliçenin iptal edilmesini ve kesilen 2.579,79 TL tutarın en kısa sürede kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
