to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
Akbank üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 27 Aralık tarihinde Agesa kredili hayat sigortası yaptırdım. 4 Ocak tarihinden beri bu sigortayı iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda beni 60-70 kişilik bir bekleme sırasına alıyor ve uzun süre hatta kalmama rağmen sadece müzik dinletiliyor, herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle sigortamı iptal etme ve detaylı bilgi alma hakkımı fiilen kullanamaz hale geldim.
Kredili hayat sigortamın talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve kesilen primlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca telefonla ulaşımın bu kadar zor olmasının açıklanmasını ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
