Krediye Bağlı Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Sözünün Tutulmaması

28.07.2025 tarihinde Akbank İstanbul Beylikdüzü şubesinden kullandığım 200.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak agesa üzerinden kredi ödeme koruma sigortası yapıldı. Kredi sırasında, bu poliçeyi istersem iptal edebileceğim ve kesilen tutarı geri alabileceğim özellikle belirtildi. Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi.

Akbank Mobil üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde, ilk yıl dolmadığı için iptal edilemeyeceğine dair uyarı aldım. Daha sonra iptalin agesa üzerinden yapılabildiğini öğrendim. Agesa ile görüştüğümde ise poliçemde cayma hakkımın olmadığı, yıl dolmadan iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Başta “iptal edilebilir ve ücret iadesi alınabilir” denilmesine rağmen, şimdi hem Akbank hem de agesa tarafından bu işlem farklı gerekçelerle reddediliyor.

Krediye bağlı bu sigorta için 200.000 TL krediden yaklaşık 15.000 TL’nin üzerinde bir kesinti yapılmıştır ve bu tutar benim için oldukça yüksektir. Poliçe numaram S0793738’dir. Kredi sırasında verilen bilgilendirmeye güvenerek onayladığım bu sigortanın, tarafıma söylendiği şekilde iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 15.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.