Krediye Bağlı Hayat Sigortasının İptali Ve Geri Ödeme Talebi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Agesa tarafından Akbank üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredime bağlı olarak 04.12.2025 tarihinde s209847500 numaralı, 1.962,52 TL tutarlı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredi ile birlikte bu tutar tarafımdan aynı gün kesinti olarak alınmıştır.

Bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve varsa kesilen primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve iptal sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerinizi aradığımda sistem sürekli olarak önümde 60 kişi olduğunu söylemekte, bu nedenle hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamamaktayım. Uzun süre beklememe rağmen bağlantı sağlanamadığı için süreci ilerletemiyorum.

Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, iptal sürecimle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum. 0544***3068 numaralı telefonumdan aranarak konuyla ilgili çözüm üretilmesini rica ederim.