to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Hayat Sigortası Poliçesinin İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Agesa tarafından Akbank üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredime bağlı olarak 30.12.2025 tarihinde düzenlenen hayat sigortası poliçemin (poliçe no: S-2491986-00) iptal edilmesini istiyorum.
Poliçenin iptali ve varsa kesilen primlerin tarafıma iadesi hakkında bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradığımda, sistem sürekli olarak önümde 83 kişi olduğunu söylemekte ve bu nedenle hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamamaktayım. Defalarca aramama ve uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için süreci ilerletemiyorum.
Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, iptal sürecimle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaram üzerinden aranarak konuyla ilgili çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çözüldü, Teşekkürler
