Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredim Güvende Sigortasının Zorunlu Kılınması Ve Kesilen 4.738 TL Ücretin Geri Ödenmesi

profile
24 Aralık 2025 00:23
241
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim kısa sürede sonuca ulaştı teşekkür ederim.”

Akbank Mobil üzerinden 06 Aralık tarihinde 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanabilmem için Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası”nın yapılmadan banka uygulaması üzerinden kredi işlemini tamamlayamadım. Ancak bu sigortayı yaptırma ihtiyacım ya da yasal bir zorunluluğum bulunmamaktadır. Krediyi kullanabilmek adına bu sigortayı onaylamak zorunda bırakıldım ve 06 Aralık tarihinde hesabımdan s2131491 poliçe numaralı sigorta için 4.738,16 TL prim kesildi.

Şu anda bu “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası”nın iptalini ve tahsil edilen 4.738,16 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sigortanın, onayım, kredi kullanımı için fiilen zorunlu tutulduğu için yapıldığını ve bu nedenle iptal ve iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Hayat sigortası konusunda bana herhangi bir tercih veya alternatif sunulmadı, işlem kredi için zorunluymuş gibi anlatılarak onayım bu şekilde alındı.

Akbank ve Agesa’nın birlikte gerekli incelemeyi yaparak s2131491 numaralı sigorta poliçemin iptalini ve tarafımdan tahsil edilen primin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 09:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

24 Aralık 2025 10:00
Umut
Umut
03 Ocak 10:34

Şikayetim kısa sürede sonuca ulaştı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz