to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Sigortası İşsizlik Teminatı Mağduriyeti
Agesa’nın Akbank ihtiyaç kredim için yaptırdığı Kredim Güvende sigortası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.10.2025 poliçe başlangıç tarihim, 30.11.2025 ise işten çıkış tarihim olmasına rağmen, işsizlik teminatını devreye almıyorlar.
İşsiz kalma durumumu ben belirlemediğim halde, Agesa müşteri hizmetleri poliçe başlangıç tarihinden itibaren 90 gün dolmadığı gerekçesiyle ödeme yapamayacaklarını söylüyor. Yani hem poliçe primini alıyorlar, hem de işsizlik gerçekleştiğinde sigortayı devreye sokmuyorlar. Üstüne, bu şartlarda poliçemi iptal etmek istediğimde de süresi dolmadan iptal edilemeyeceğini belirtiyorlar.
Ben bu sigortayı tam da böyle bir risk durumunda kredimin taksitleri ödensin diye yaptırdım. Bu nedenle, işsizlik teminatımın geçerli sayılmasını ve ilgili şartlar doğrultusunda ihtiyaç kredimin taksitlerinin poliçe kapsamında ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çözüm sunmadınız. Bu çözüm değil Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim bu konuyu oda olmazsa. Mahkemeye vereceğim. Hem poliçe parasını alın ne kredi taksitlerimi ödüyorsunuz ne de poliçemi iptal ediyorsunuz.
