to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi
Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 17.12.2025 tarihinde kullandığım 76.000 TL tutarındaki, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s2302801-0 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası düzenlenmiştir. Bu sigorta kapsamında kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil edilen 4.338,33 TL tutarındaki primin iadesini ve poliçenin iptalini talep ediyorum.
Söz konusu hayat sigortasını özellikle talep etmedim; kredi kullanımı esnasında sistem tarafından otomatik olarak düzenlenmiştir. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede, tarafımdan açıkça talep edilmemiş ve zorunlu olmamasına rağmen kredi ile birlikte otomatik olarak düzenlenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden Agesa ile iletişime geçmeme rağmen sigortanın iptali ve prim iadesi konusunda olumlu bir sonuç alamadım. Bu nedenle, s2302801-0 numaralı “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçemin iptal edilerek 4.338,33 TL tutarındaki sigorta priminin kredi hesabıma veya bağlı vadesiz hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemin sonucunun tarafıma yazılı olarak veya aranarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
