to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi
11.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta A.Ş. tarafından s-3744277-00 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” hayat sigortası düzenlendi ve 3.075,06 TL tutarındaki sigorta primi kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil edildi. Müşteri numaram 1000520278’dir.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. Maddesi gereği, krediye bağlı sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ilişkin primlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.
Agesa müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptali için talepte bulunmak istedim; ancak sesli yanıt sisteminden iptal sürecini başlatamadım ve işlemimi tamamlayamadım. Herhangi bir kayıt numarası verilmeden görüşme sonlandı ve iptal talebimi iletemedim. Bu nedenle, aktif olarak devam eden söz konusu “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yasal mevzuat çerçevesinde talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 3.075,06 TL tutarındaki sigorta priminin tahsil edildiği şekilde kredi hesabıma veya bağlı vadesiz hesabıma iade edilmesini ve yapılan tüm işlemlerin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
