to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Sigortasının İptali Ve 2.854 TL Prim İadesi Talebi
Akbank mobil uygulaması üzerinden 10.05.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta A.Ş. tarafından s-3729124-00 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” hayat sigortası düzenlendi ve 2.854,24 TL tutarındaki sigorta primi kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil edildi. Müşteri numaram 1000458198’dir.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ilişkin primlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.
Agesa müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunmak istedim; ancak sesli yanıt sisteminden iptal sürecini başlatamadım ve işlemimi tamamlayamadım. Söz konusu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kullanılmayan döneme ilişkin prim tutarının, tahsil edildiği şekilde kredi hesabıma veya bağlı vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yasal mevzuat çerçevesinde talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, sigorta poliçemin iptal edilmesini, 2.854,24 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yapılan işlemlerin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum halledildi. Teşekkür ederim.
