to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sigorta Priminin İadesi Ve Poliçenin İptali
28.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından S3258067 numaralı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve kredi tutarından 2.893,77 TL sigorta primi kesilmiştir. Bu sigorta hakkında bana açık ve net bir şekilde bilgi verilmemiş, bu tutarın kredi tutarımdan çekileceği açıkça belirtilmemiştir.
Sigortayı isteyerek alıp almadığım konusunda tarafıma yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığı için prim kesintisini sonradan ekstrede fark ettim. Bu nedenle söz konusu krediye bağlı sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve 2.893,77 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agesa ve Akbank’ın, kredi sürecinde bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmediğini düşündüğüm bu işlemle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
