to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşleminde Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Ücretinin İadesi
Agesa Sigorta a. Ş. Ve Akbank üzerinden kullandığım krediyle ilgili yaşadığım hayat sigortası sorununu paylaşmak istiyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde “Akbank 0.99 ihtiyaç kredisi” kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta a. Ş. Tarafından s322627600 poliçe numarası ile Kredili Hayat Sigortası düzenlenmiş ve tarafımdan bir prim tahsil edilmiştir. Öncelikli talebim, bu hayat sigortasına ilişkin kesilen prim tutarının tarafıma iade edilmesidir.
Hayat sigortasını özellikle talep etmedim. Kredi kullanımı sırasında sistem tarafından otomatik olarak karşıma çıkarıldı ve kredi işlemlerine devam edebilmek için sigorta seçeneğini işaretlemek zorunda bırakıldım. Sigortanın zorunlu olup olmadığı bana açık ve net bir şekilde belirtilmedi, bu nedenle özgür irademe dayalı, bilinçli bir onay verdiğimi düşünmüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Sigortacılık mevzuatı uyarınca, krediye bağlı yapılan sigortaların talep edilmesi halinde iptal edilebildiğini ve kullanılmayan döneme ait primlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede Agesa Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen söz konusu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen prim tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 25.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
