to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortasının İptali Ve 4.568,07 TL İadesi Talebi
07 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. İşlem sırasında faiz oranı %0,99 olarak belirtilmiş ve kredi hesabıma aktarılmıştır. Ancak kredi ile birlikte s2150052 numaralı bireysel kredili poliçenin Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenmiş olduğunu sonradan fark ettim.
Bu sigorta için tarafımdan açık bir talep veya onay alınmamıştır ve söz konusu sigortanın zorunlu olmadığını da sonradan öğrendim. Kendi açık talebim olmadan, krediye bağlı olarak düzenlenen bu sigorta poliçesini kabul etmiyorum.
BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, krediye bağlı yapılan sigortaların tüketicinin talebi halinde iptal edilebilmesi ve tahsil edilen primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede, Agesa tarafından düzenlenen s2150052 numaralı bireysel kredili poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 4.568,07 TL tutarındaki bedelin TR85**************************42 IBAN numaralı vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerek Akbank, gerekse Agesa tarafından yasal mevzuata uygun şekilde işlem yapılarak sigortamın iptali ve ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Talebime istinaden gün içinde gayet hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlanarak isteğim yerine getirildi.
