İndirim Kodu Kullanılamadı Ve 900 TL Nakit Ücret Alındı

27.06.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Uber Sarı üzerinden taksi çağırdım. Bu yolculuk, Trendyol GO’nun bana tanımladığı ilk yolculuğa özel %100 indirim kodlu bir yolculuktu. Uygulamada indirimle birlikte yolculuk ücretinin yaklaşık 590 TL olması gerekiyordu.

Ancak 34 tbp36 plakalı taksinin sürücüsü H****, yolculuk sonunda benden nakit ödeme istedi ve herhangi bir indirim uygulamadan, normal ücret üzerinden 900 TL aldı. Hem indirim kodum boşa gitmiş oldu hem de uygulamada görünmesi gereken tutarın üzerinde, 900 TL ödemek zorunda kaldım. Uygulamada ya da sistemde doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya destek kanalı bulamadığım için firma ile iletişime geçemedim.

Uber ve Trendyol GO’dan, bu yolculuk için benden alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili hem söz konusu sürücü hem de araç için inceleme yapılarak yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.