to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Açık Rıza Olmadan Hayat Sigortası Ve Prim İadesi Talebi
Akbank üzerinden 27.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandırım sürecinde açık rızam ve onayım olmadan tarafıma Agesa tarafından otomatik olarak hayat sigortası yapılmıştır. Bu kapsamda s2432715 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 4.579,72 TL sigorta primi tahsil edilmiştir.
Hayat sigortasının kredi kullanımı için zorunlu olmadığı, mevzuat ve Tüketici Hakları çerçevesinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan poliçe düzenlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun hem bilgilendirme yükümlülüğüne hem de açık rıza ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, Agesa ile görüşmem gerektiği tarafıma iletildi. Buna rağmen talebim doğrultusunda henüz olumlu bir dönüş sağlanmamıştır. Bu nedenle s2432715 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.579,72 TL prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, poliçenin iptal edilerek prim iadesinin yapılmasını, aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler aramanızı bekliyorum kolay gelsin
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 30.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
