to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
07.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında AgeSA tarafından s304961300 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 5.480,54 TL tutarındaki prim bedeli hesabımdan tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kesilen prim tutarının iade edilmesi mümkündür. Bu yasal hakkıma dayanarak, AgeSA nezdinde düzenlenen s304961300 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 5.480,54 TL tutarındaki primin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca şikayet oluşturmam için buraya yönlendirildim. Süreç boyunca ek bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, makul ve yasal talebim de karşılanmamıştır.
AgeSA’dan beklentim, söz konusu hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilerek kesilen 5.480,54 TL prim tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şubemiz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
