Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

07.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında AgeSA tarafından s304961300 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 5.480,54 TL tutarındaki prim bedeli hesabımdan tahsil edildi.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kesilen prim tutarının iade edilmesi mümkündür. Bu yasal hakkıma dayanarak, AgeSA nezdinde düzenlenen s304961300 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 5.480,54 TL tutarındaki primin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca şikayet oluşturmam için buraya yönlendirildim. Süreç boyunca ek bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, makul ve yasal talebim de karşılanmamıştır.

AgeSA’dan beklentim, söz konusu hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilerek kesilen 5.480,54 TL prim tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesidir.