to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi İşlemi Sonrası Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve 5.479,56 TL Prim İadesi
02.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında AgeSA tarafından s299491400 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 5.479,56 TL tutarındaki prim bedeli hesabımdan tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve prim tutarının müşteriye iade edilmesi mümkündür. Bu hakka dayanarak poliçemin iptalini ve kesilen 5.479,56 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak çözüm sağlanmadan sadece buraya, şikayet oluşturmam için yönlendirildim. Yaşadığım bu süreçte herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadığı gibi, makul ve yasal talebim de karşılanmamıştır.
AgeSA’dan talebim, s299491400 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesi ve hesabımdan tahsil edilen 5.479,56 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İade gerçekleşti
