to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşleminde Zorla Eklenen Hayat Sigortası İadesi Yanıtsız
Akbank üzerinden telefonla ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptali için 01.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Bana bir arama yapılacağı ve en geç 5 iş günü içerisinde tutarın hesabıma iade edileceği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne Akbank ne de Agesa tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramamıza ve mail atmamıza rağmen telefonlara bakılmıyor, mesajlara dönüş yapılmıyor. Maksatlarının, sigortanın 15 gün içinde iptal edilmesi gereken yasal süreyi aşmak olduğunu düşünmeye başladım.
Şu anda 12.338,04 TL tutarındaki hayat sigortası priminin iadesini bekliyorum. Agesa’ya ait poliçe numaram 238/BTŞ-S330800600’dür. İptal ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını, tarafıma gerekçeli ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Akbank’tan hem de Agesa’dan son derece pişmanlık duyuyorum; bir daha bu kurumlarla çalışmayı düşünmüyorum ve çevreme de aynı olumsuz deneyimi aktaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şikayetim sonrası markanın tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunumu çözmesinden dolayı teşekkür ediyorum
