to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşleminde Bilgi Almadan Açılan Hayat Sigortası: İptal Ve İade Talebi
30 Ekim 2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden kredi kullandım. Kredi sonrasında agesa tarafından kredime bağlı bir hayat sigortası poliçesi tanımlandığını ve 31.10.2026 tarihli işlemle 15.512,24 TL tutarında prim tahsil edildiğini mobil uygulamadaki işlem detaylarından gördüm. Bu sigorta için tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı.
AGS/agesa müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım. Akbank ile görüştüğümde ise sigortayı kendilerinin iptal edemeyeceğini söylediler ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de istemediğim bir sigorta için yüksek tutarda prim ödemek zorunda bırakıldım.
Krediye bağlı olarak açılan bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve 15.512,24 TL olarak tahsil edilen prim tutarının tamamının, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
