Kredi İşleminde Alınan Sigorta Primi Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

AgeSA üzerinden Akbank mobil uygulaması aracılığıyla bugün, 13.03.2026 tarihinde kullandığım kredi sırasında hesabımdan 9.026,87 TL sigorta primi kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak sigorta poliçemin iptalini ve alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuda AgeSA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yaklaşık 40 dakika beklememe karşın hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Poliçe numaram s3108815-0 olup, bu poliçe kapsamında kesilen 9.026,87 TL sigorta priminin en kısa sürede kredi ilişkim dikkate alınarak iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iadesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek tarafıma yazılı ve telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 13.03.2026.tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.












