to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Kredi Hayat Sigortası Primim İadesi Ve İptal Talebi
07.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa Kredi Hayat Sigortası poliçesi adı altında hesabımdan 9.721,82 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır. Bu poliçeyi talep etmediğim ve onay sürecinin tarafıma açık ve şeffaf şekilde açıklanmadığını düşünüyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve tutarın müşterinin hesabına iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda kısa süreli Agesa Kredi Hayat Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 9.721,82 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Poliçeyi Akbank internet bankacılığı üzerinden iptal etmiş bulunmaktayım.
Konu ile ilgili olarak banka kanalı ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda net bir geri dönüş alamıyorum. Yasal haklarım bu kadar açık olmasına rağmen talebim karşılanmadığı takdirde, süreçle ilgili olarak hukuki tüm haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. İnceleme ve işlemlerin müşteri numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: 28004814.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 09.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
