to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
07.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandığım sırada, benim herhangi bir açık onayım olmadan AgeSA üzerinden otomatik olarak hayat sigortası yapılmış ve bu işlem için s3041376 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 5.247,79 TL prim kesilmiştir.
Sigortanın iptali için 3848’e SMS göndererek iptal talebi oluşturdum, ardından arama da yaptım ancak telefonlar açılmadı ve iptal talebimi iletemedim. Daha sonra 3848’den tarafıma “sizin sigortanız yoktur” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen kredi işlemimde bu hayat sigortası görünmekte ve prim kesintisi yapılmış durumdadır.
Açık ve net talebim, s3041376 numaralı hayat sigortasının tamamen iptal edilmesi ve bu işlem kapsamında kesilen 5.247,79 TL’nin kredi hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 12.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
