to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredime Zorunlu Yaşam Sigortası Kesintisi İptali Ve İade Talebi
16.10.2026 tarihinde Akbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında AgeSA Hayat ve Emeklilik a. Ş. tarafından 16.10.2026 başlangıç tarihli, 5219902 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçe fiilen zorunlu tutuldu, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve açık, net onayım alınmadan adeta otomatik şekilde oluşturuldu.
Akbank mobil uygulaması üzerinden krediyi kullanırken bu sigorta için 2.073,17 TL tutarında prim kesintisi yapıldı ve kredi tutarı hesabıma eksik yatırıldı. Ayrıca bu poliçe için ödenen primin ilerleyen dönemde borç olarak tarafıma yansıtılacağı ifade edilmektedir. Bu nedenle hem kredi tutarım azaldı hem de kesinlikle istemediğim bir sigorta poliçesiyle karşı karşıya bırakıldım ve süreç boyunca kendimi bu poliçeyi almaya mecbur kalmış hissettim.
Şu anda ilgili poliçeye yönelik yasal cayma süresi içerisindeyim. Bu kapsamda, poliçenin devam etmesini kesinlikle istemediğimi açıkça belirtiyor, 5219902 numaralı hayat sigortası poliçesinin herhangi bir kesinti veya masraf uygulanmaksızın iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 2.073,17 TL prim tutarının tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yasal cayma hakkım kapsamında değerlendirilmesini, poliçenin iptal sürecinin geciktirilmeden sonuçlandırılmasını, prim iadesinin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve iptal ile iade işlemlerine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
