to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Kredi Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine istinaden Agesa tarafından 21.05.2026 başlangıç tarihli ve s3856990 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçe kredi kullanımı için tarafıma fiilen zorunlu tutuldu, ayrıntılı bilgilendirme yapılmadan, onayım net olarak alınmadan adeta otomatik şekilde oluşturuldu.
Kredi kullanımı sırasında bu sigorta için 3.572,74 TL tutarında prim kesintisi yapıldı ve kredi tutarı hesabıma eksik olarak yatırıldı. Ayrıca bu poliçe için ödenen primin ilerleyen dönemde borç olarak tarafıma yansıtılacağı ifade edilmektedir. Bu durumdan dolayı hem kredi tutarım azalmış hem de istemediğim bir sigorta poliçesiyle karşı karşıya kalmış bulunmaktayım.
Şu anda ilgili poliçeye yönelik yasal cayma süresi içerisinde bulunuyorum. Bu kapsamda, poliçenin devam etmesini kesinlikle istemediğimi açıkça beyan ediyor, poliçenin herhangi bir kesinti veya masraf uygulanmaksızın iptal edilmesini ve tahsil edilen 3.572,74 TL prim tutarının tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yasal cayma hakkım kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Poliçenin iptal sürecinin geciktirilmeden sonuçlandırılmasını, prim iadesinin en kısa süre içerisinde hesabıma aktarılmasını ve iptal ile iade işlemlerine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.
Benzer durumlarda müşterilerin bilgilendirilmeden otomatik poliçe düzenlenmesi ve iletişim süreçlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle çok sayıda şikayet bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle başvurumu yazılı ve kayıt altına alınacak şekilde iletiyor, sürecin şeffaf, açık ve müşteri lehine olacak şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
