to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortasının İptal Talebi Müşteri Hizmetleri Tarafından Gözardı Edildi
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa Hayat Emeklilik tarafından 31353449 numaralı kredi hayat sigortası yapılmış ve bu sigortanın bedeli hesabımdan 2.900 TL olarak tahsil edilmiştir. Bu sigortayı 17.03.2026 tarihinden itibaren iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iptal talebim hiçbir şekilde gerçekleştirilmemiştir.
Görüşmelerimde açıkça iptal istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulmadan sigortanın iptal edilmeyeceği yönünde tutum sergilenmektedir. Sigortanın kendi isteğim dışında devam ettirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum.
31353449 numaralı kredi hayat sigortamın, talebim doğrultusunda hiçbir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilmesini, gerekliyse sürecin Akbank ile koordineli şekilde hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
