to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebi, Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa Hayat tarafından 23.03.2026 tarihinde 3210746 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi yapılmıştır. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 6.124,01 TL tutarında prim tahsil edilmiştir. Kredili hayat sigortasının iptal edilerek çekilen 6.124,01 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sigortanın iptal ve iade talebi için önce Akbank’ı aradım, ancak bankadan bu işlem için Agesa ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine tüm gün boyunca 444 1 111 numaralı Agesa Hayat müşteri hizmetleri hattını aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli hata alıyor veya hattan düşürülüyorum. Bu nedenle iptal ve iade talebimi resmi olarak iletemiyor, süreç başlatamıyorum.
Hem istemediğim bu kredili hayat sigortasının iptal edilerek tahsil edilen 6.124,01 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini hem de yaşadığım iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ederim, dönüş sağlandı.
