Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bircan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredili Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebi, Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
23 Mart 13:51
358
Bircan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim, dönüş sağlandı.”

Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa Hayat tarafından 23.03.2026 tarihinde 3210746 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi yapılmıştır. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 6.124,01 TL tutarında prim tahsil edilmiştir. Kredili hayat sigortasının iptal edilerek çekilen 6.124,01 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sigortanın iptal ve iade talebi için önce Akbank’ı aradım, ancak bankadan bu işlem için Agesa ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine tüm gün boyunca 444 1 111 numaralı Agesa Hayat müşteri hizmetleri hattını aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli hata alıyor veya hattan düşürülüyorum. Bu nedenle iptal ve iade talebimi resmi olarak iletemiyor, süreç başlatamıyorum.

Hem istemediğim bu kredili hayat sigortasının iptal edilerek tahsil edilen 6.124,01 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini hem de yaşadığım iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.

23 Mart 13:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Bircan
Bircan
23 Mart 15:32

Teşekkür ederim, dönüş sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz