to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Müşteri Hizmetlerinden Cevapsız Kredi Hayat Sigortası Prim İadesi Talebi
Agesa tarafından Akbank üzerinden kullandığım 45.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak, 11.03.2026 tarihinde hesabımdan kredi hayat sigortası primi adı altında 2.486,30 TL tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin poliçe numaram S3091647’dir.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, sigortalının talebi halinde krediye bağlı yapılan hayat sigortasının iptal edilmesi ve tahsil edilen primin iade edilmesi mümkündür. Bu kapsamda krediye bağlı hayat sigortamın iptalini ve tahsil edilen primin iadesini talep ediyorum.
Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamakta, süreçle ilgili bilgi ve destek alamamaktayım. Kredi onayım sonrasında gerçekleştirilen bu prim tahsilatının iptal edilmesini, ilgili hayat sigortası poliçesinin sonlandırılmasını ve kesilen toplam 2.486,30 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin, yürürlükteki yasal düzenlemeler çerçevesinde ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 11.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
