to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Gecikmesi
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen kredi bağlantılı hayat sigortamın iptal edilmesini ve ödediğim primlerin iadesini talep ediyorum. Poliçe numaram s299516600 olup, bu poliçe kapsamında tarafımdan toplam 17.144,75 TL prim tahsil edilmiştir. Kredimi 01.06.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen sigorta poliçem devam ediyor görünmekte ve iade süreci başlatılmamaktadır.
01.06.2026 tarihinden itibaren her gün Akbank mobil uygulaması üzerinden sigorta prim iade talebi oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. 05.06.2026 günü müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yalnızca kayıt oluşturuldu, ancak ne Akbank ne de Agesa tarafından aranmadım, iptal işlemi yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de prim iade tutarının her gün azaldığını gördüğüm için mağduriyetim arttı.
Kredimi kapatmama rağmen kredi bağlantılı hayat sigortamın devam etmesi ve iade sürecinin geciktirilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Muş Merkez’de Akbank mobil şube üzerinden kullandığım krediye bağlı bu hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen 17.144,75 TL prim tutarının, kredinin kapandığı tarih esas alınarak, kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
