Hayat Sigortası Poliçesi İptal Talebim Karşılanmıyor

7 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi işlemi sırasında Agesa Sigorta arac...

Akbank üzerinden kullandığım konut kredisine bağlı olarak Agesa’dan yapılan v9755274-0 numaralı hayat sigortası poliçem bulunmaktaydı. Kredimi bugün, 11.12.2025 sabahı itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, hayat sigortası poliçemin iptal işlemini gerçekleştirebilmek için Agesa’ya bir türlü ulaşamıyorum.
Konut kredisi çağrı merkezini defalarca aradım, hem telefonla hem yönlendirmelerle denememe rağmen hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım. Mobil uygulama üzerinden de kontrol ettim ancak poliçe iptaline dair net bir yol veya iletişim kanalı bulamadım.
Kredim tamamen kapandığı için, konut kredisine bağlı hayat sigortası poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve poliçe kapsamında varsa kullanılmayan kalan prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

7 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi işlemi sırasında Agesa Sigorta arac...

01.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 107.670 TL tutarında kredi kullandım. Kredimle birlikte Agesa Sigorta üzerinden, poliçe numarası s083192200 olan 9.034,14 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası yapılacağına dair herhang...
09.12.2025 tarihinde Akbank internet şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Agesa Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası 2186977 olan ve 3.973,32 TL tutarındaki hayat sigortası prim bedeli hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlem...

22.08.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sonrasında, bilgi verilmeden 1032185 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiş. Bu poliçenin iptali ve ücret iadesi için 2 gündür Agesa müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum; ...
Yorumlar