to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oluşturulan Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Açıklama Talebi
Agesa tarafından iznim ve onayım olmadan adıma hayat sigortası poliçesi oluşturulduğunu, 27.03.2026 tarihinde saat 09:10’da gelen SMS ile öğrendim. Mesajda y-5376955 numaralı hayat poliçesi bilgisi yer almaktadır ve poliçe tamamen benim adım ve soyadım üzerine düzenlenmiştir. Daha önce Agesa ile ilgili hiçbir başvurum, işlemim, kredi bağlantım veya poliçe talebim olmamasına rağmen böyle bir poliçe açılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ne poliçenin içeriği hakkında ne de tarafımdan herhangi bir prim tahsilatı yapılıp yapılmadığı konusunda bilgi edinemedim. İznim ve onayım olmadan adıma böyle bir sigorta düzenlenmesi ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamam güvenimi ciddi şekilde sarsmış ve beni oldukça rahatsız etmiştir.
İznim ve onayım olmadan oluşturulan bu hayat poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu poliçenin hangi gerekçe ile, hangi kanal üzerinden ve kimin talebiyle oluşturulduğunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Adım kullanılarak herhangi bir prim tahsilatı yapıldıysa, bu tutarların da derhal iade edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
