Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
26 Mart 10:11
62
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Agesa’dan bugün gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında y-5351811 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Tarafıma ait bu poliçeye hiçbir şekilde onay vermedim ve böyle bir talebim olmadı.

Bu bilgim dışında yapılan işlemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Poliçenin iptali için Agesa’nın 444 11 11 numaralı hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Şu an için hesabımdan ya da kartımdan bir kesinti yapılmadı; ancak bu durumun mağduriyete dönüşmemesi için acil olarak müdahale edilmesini istiyorum.

Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak hem bu izinsiz düzenlenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini, hem de yaşadığım iletişim sorununun açıklığa kavuşturulmasını ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

26 Mart 10:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Kemal
Kemal
26 Mart 11:29

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebi İçin Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
24 Mart 13:03
236
hayat-sigortasi-iptali-ve-iade-talebi-icin-agesa-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz