to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eklenen Kredili Hayat Sigortası İptali Ve 4.893,88 TL Kesintisinin Geri Ödenmesi
Agesa tarafından Akbank mobil üzerinden kullandığım krediye, 21.05.2026 tarihinde onayım ve rızam olmadan otomatik olarak kredili hayat sigortası tanımlanmış ve hesabımdan 4.893,88 TL kesinti yapılmıştır. Bu sigortayı kendim talep etmedim, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Sigortayı iptal etmek için Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 1 saat hatta bekletiliyorum, sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi hem tuhaf bir üslupla konuşuyor hem de sigortamın iptalini gerçekleştirmiyor, adeta iptal etmemek için ısrar ediyor. Bu süreçte bayram izni nedeniyle de 5 günlük süre işliyor ama işlem yapılamıyor, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Ben bu sigortanın acil şekilde iptal edilmesini ve rızam olmadan kesilen 4.893,88 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Anında dönüş oldu teşekkür ederim müşteri temsilcisine
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 21.05.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
