to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen Kredili Hayat Sigortası Ve 15.744 TL Ücretin İadesi
09.08.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken herhangi bir onay verdiğimi fark etmeden, adıma Agesa tarafından s462757200 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini bugün, 31.08.2026 tarihinde hesabımdan 15.744 TL poliçe bedeli çekilince öğrendim.
09.08.2026 başlangıç ve 09.08.2027 bitiş tarihli bu poliçeye ilişkin toplam prim tutarı 13.710,50 TL olarak görünmektedir. Kredi başvurusu sırasında bu poliçenin ekleneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma poliçe şartları anlatılmadı ve isteğim dışında bu ürün tanımlandı. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak sigortanın iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Agesa müşteri hizmetlerine ise mesai saati dışında olduğu için ulaşamadım.
İstemim dışında düzenlenen Agesa bireysel kredili hayat sigortası poliçemin acil olarak iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 15.744 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek sonuç hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 01.09.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tarafıma herhangi bir dönüş halen yapılmadı arıyorum 19 çağrı sırada deniliyor dönüş yok ödemeyi hesabımdan otomatik sorgusuz alıyorsunuz geri iadeye gelince kimseye ulaşamıyorum acil dönüş bekliyorum
