to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Sigortasının İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
Akbank’tan 27.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında, 0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte agesa üzerinden yapılan sigortayı 28.12.2025 tarihinde telefonla arayarak iptal ettirmek istediğimi ilettim ve sigortanın iptal edildiği söylendi. Ancak iptal edilen sigortaya ait yaklaşık 4.765 TL tutarındaki bedel hesabıma geri yatırılmadı.
Sosyal medyadaki paylaşımlarda aynı şekilde sigorta iptali yapan kişilerin ücretlerinin kısa sürede hesaplarına geçtiğini gördüğüm için, benim iademin neden yapılmadığını anlamaya çalıştım. Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 35–40 dakikalık beklemelere rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Krediye bağlı sigorta poliçemin iptalinin tam olarak gerçekleştirilmesini ve yaklaşık 4.765 TL’lik sigorta bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhaba hesabıma geçen hiçbir tutar yok
