Krediye Bağlı Hayat Sigortasının İptali Ve Geri Ödeme Talebi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Akbank’tan Konya Nalçacı Şubesi üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında tarafıma Agesa’dan yapılan hayat sigortasını daha sonra iptal edebileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim.
29 Ocak 2026 tarihinde hayat sigortası için hesabımdan 1.937,76 TL prim kesildi. Ardından sigortayı iptal ettirmek için tarafıma iletilen yönlendirmeye uygun şekilde mesaj gönderdim ancak “otomatik katılımınız yoktur” şeklinde bir dönüş aldım ve bu nedenle sigortayı iptal edemiyorum. Şu an için sigortaya yatan paramı da geri alamıyorum.
Kredi kullanımı esnasında sigortanın iptal edilebileceği açıkça söylendiği için, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 1.937,76 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.



Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeyi iptal ettirmek istiyorum ancak Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir işlem yaptıramıyorum. Çağrı merkezini 22.01.2026 tarihinde g...

Yorumlar